Старший продакт-менеджер Мансур Матчанов о работе в компании Togas

Мансур Матчанов работает в компании Togas уже 12 лет. Начинал свою карьеру Мансур с должности продавца-консультанта, а сегодня он – старший продакт-менеджер отдела закупок.

- Мансур, ты пришел в компанию в 2005 году, можешь вспомнить, какой была Компания тогда?

- 11 лет назад компания Togas уже была известной и крупной. Продукция была представлена не только в бутиках, но и в крупных торговых сетях. На площадках «Крокус», «Твой дом» работало 7-8 консультантов. Хорошо помню, что в то время перед консультантами была поставлена задача увеличить процент от секции, и нам удалось перевыполнить полугодовой план.

- Как ты оказался в офисе, если изначально работал консультантом?

- Ничего необычного не произошло. В главном офисе освободилось место товароведа. И коммерческий директор нашей компании, которой я регулярно писал о качестве продукции, пригласила меня занять эту позицию. На самом деле многие сотрудники в Togas, которые сейчас работают на высоких должностях, изначально работали здесь продавцами-консультантами. Так в 2008 г. я стал работать в главном офисе в должности товароведа.

- Возникали какие-либо трудности на первом этапе? Что тебя мотивировало активно работать над продуктом?

- Конечно, поначалу было сложно. Особенно отстаивать свою точку зрения. Но постепенно я освоился на новом месте, познакомился с коллегами и приступил к делу.

Однажды мой руководитель предложил взять ответственность на себя, чтобы я изменил качество товара и начал воплощать на деле все свои предложения. А их было много. И постепенно мы с отделом принялись менять продукт.

Одним из наших первых и важных достижений стал договор с надежным поставщиком. Мы сотрудничаем с ним уже более 10 лет. 

- Как шло твое становление дальше?

- Мы много экспериментировали и создавали новые продукты. В связи с чем продажи стали расти. Тогда, в 2013 г. мой руководитель предложила мне стать старшим продакт-менеджером. Говоря условно, это связующее звено между руководителем отдела закупок и товароведами групп товаров.

- Над чем вы и ваш отдел работаете в последнее время?

- В скором времени наш очередной бутик Togas будет открыт в Нью-Йорке. И мы готовимся к этому событию. Долгое время мы тщательно изучали особенности американского рынка, его юридические аспекты и другие характеристики. С американской стороны к нам приезжала комиссия для того, чтобы проверить товар и ознакомиться с его производством. Представители посещали наши фабрики и проверяли качество нашей продукции. В итоге наша компания получила уникальный номер, который означает, что наша фабрика соответствует международным стандартам и может производить сырье для США.

Теперь заказ отправлен за океан. И мы планируем отметить это событие в рамках своего отдела. Ведь это общая работа, и она прошла успешно.

- Вспоминая кризис 2009 года, насколько трудным было это время?

- В это время продажи нашей продукции не снизилась, а увеличились от 20% до 50%. В то время многие текстильные компании начали закрываться. Но мы не собирались этого делать, потому что покупатели буквально «проголосовали рублем» за нашу продукцию. Более того, в 2012-2013 отдел продаж открывал по 10-15 бутиков в год. А наш отдел производил больше закупок в связи с новыми открытиями.

- Расскажи, как вы узнаете, какой продукт будет популярен в новом сезоне? Как вы выбираете лучшее?

- Мы черпаем идеи на зарубежных выставках. Два раза в год мы посещаем крупнейшие текстильные выставки: «Heimtextil frankfurt» во Франкфурте-на-Майне (Германия) и «Heimtextil canton fair» в Гуанчжоу (Китай). Мы узнаем о трендах в мире текстиля, смотрим на новое качество, дизайн, а также ищем новых производителей под «private label».  В основном мы закупаем ткани в Европе. Работаем с лучшими компаниями в Германии, Австрии, Литве, Китае, Португалии, Турции, Пакистане, Белоруссии и др.

- Как вы взаимодействуете с другими департаментами?

- Мы плодотворно работаем в команде с отделом продаж, ведь они находятся ближе к покупателям. Результатом наших совместных действий становятся товары, которые соответствуют потребностям и желаниям потребителей.

Кроме того, вместе мы обсуждаем новые товары. Например, ближе к декабрю на витринах появится наш новый продукт, над которым работали вместе отдел продаж и отдел закупок, одеяло Инь-Янь. Такое название оно получило благодаря тому, что одеяло будет сочетать в себе качества, которые ценят как мужчины, так и женщины.

- Спасибо. Еще в начале беседы ты сказал, что не планировал связывать свою жизнь с нашей Компанией. Что сейчас думаешь по этому поводу?

- Конечно, я не пожалел. В начале всегда сложно. Но когда ты работаешь и видишь результаты – это приносит чувство морального и эмоционального удовлетворения. Очень много зависит от человека. Готов ли он ставить и достигать цели. Со временем я понял, что наша жизнь в наших руках. Всегда нужно пробовать и усердно работать – в этом и заключается стимул. Мне нравится, что Togas дает возможность экспериментировать с продукцией, обучаться и находить новые решения. А главное видеть, как компания растет вместе с тобой.

И, конечно же, во всем меня поддерживают мои коллеги. Только прилагая общие усилия во благо общего дела можно достичь больших высот. Я считаю, что наш отдел – это лучшая команда профессионалов, которая при том еще и очень дружная. Мне повезло работать в таком коллективе!